Політика конфіденційності та використання файлів cookie

1. Контролер даних

Організацією, відповідальною за обробку персональних даних, зібраних через цей веб-сайт, є:

Контактна особа: Світлана Колмагорова
Назва компанії: SYNERGY MAX
Ідентифікаційний номер платника податків: Y9434640P
Адреса: Calle Bautista Bertomeu Sober 2, офіс 43, 03184 Torrevieja, Alicante, Spain
Електронна пошта: synergymax.info@gmail.com
Телефон: +34 695 093 342
Вебсайт: https://www.synergymax.es/

2. Оброблені персональні дані

Залежно від взаємовідносин з користувачем, SYNERGY MAX може лікувати:

  • ім’я та прізвище;
  • адреса для виставлення рахунків та адреса доставки;
  • телефон та електронна пошта;
  • Дані NIF, NIE або податкові дані, якщо це необхідно;
  • придбані товари та історія замовлень;
  • надіслані повідомлення та запити;
  • IP-адреса та технічні дані пристрою;
  • налаштування файлів cookie;
  • інформація, необхідна для запобігання шахрайству та захисту веб-сайту.

SYNERGY MAX не зберігає повні дані банківської картки. Ці дані обробляються відповідною платіжною організацією або платформою.

3. Цілі та правові основи

Персональні дані можуть бути використані для:

Управління замовленнями

Обробляти покупки, платежі, виставлення рахунків, доставку, повернення, відшкодування коштів та післяпродажне обслуговування.

Правовою основою є виконання договору купівлі-продажу та дотримання чинних правових зобов’язань.

Реєстрація облікового запису

Створюйте та керуйте обліковим записом клієнта, відображайте замовлення та зберігайте надані дані.

Правовою основою є виконання договірних відносин, запрошених користувачем.

Підтримка запитів

Відповідати на повідомлення, інформаційні запити, скарги або інциденти.

Правовою основою є застосування додоговірних заходів, управління відносинами з користувачем та законний інтерес у наданні послуг клієнтам.

Юридичні зобов’язання

Зберігайте рахунки-фактури, бухгалтерські документи та певну інформацію про транзакції, коли це вимагається податковими, комерційними, споживчими або законодавчими актами щодо запобігання шахрайству.

Правовою основою є виконання юридичних зобов’язань.

Комерційні комунікації

Надсилати рекламні акції, новини та комерційні повідомлення, коли користувач дав свою згоду або коли є інша дійсна правова підстава.

Користувач може відкликати свою згоду або подати запит на скасування підписки в будь-який час.

4. Зберігання даних

Дані, пов’язані із замовленнями та виставленням рахунків, зберігатимуться протягом дії договірних відносин, а згодом протягом періодів, передбачених податковими, комерційними та правовими нормами щодо захисту прав споживачів.

Запити зберігатимуться протягом часу, необхідного для відповіді на них та управління будь-якими потенційними зобов’язаннями.

Дані, що використовуються для комерційних повідомлень, зберігатимуться доти, доки зацікавлена ​​сторона не відкличе свою згоду або не попросить відмовитися від підписки.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої раніше.

5. Одержувачі

Дані можуть бути передані лише за необхідності для:

  • Getnet та інші організації, що беруть участь в обробці платежів;
  • банки та фінансові установи;
  • транспортні, кур’єрські та логістичні компанії;
  • постачальники веб-хостингу, електронної пошти, технічної підтримки та безпеки;
  • податкові, бухгалтерські або юридичні консультанти;
  • державні адміністрації, суди та органи влади, коли існує юридичне зобов’язання.

Ці одержувачі отримають лише ті дані, які необхідні для надання своїх послуг або виконання своїх зобов’язань.

Якщо будь-який постачальник обробляє дані за межами Європейської економічної зони, застосовуватимуться гарантії, що вимагаються нормативними актами, такі як рішення про адекватність або стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

6. Права користувача

Користувач може скористатися такими правами:

  • доступ до ваших даних;
  • виправлення невірних даних;
  • придушення;
  • опір лікуванню;
  • обмеження лікування;
  • портативність;
  • відкликання згоди;
  • право не підпадати під виключно автоматизовані рішення, де це доречно.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, напишіть на адресу synergymax.info@gmail.com та вкажіть право, яке ви бажаєте скористатися. Коли необхідно підтвердити вашу особу, може бути запрошена додаткова інформація.

Якщо ви вважаєте, що ваші права не були належним чином враховані, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних:

https://www.aepd.es

7. Безпека

SYNERGY MAX застосовує розумні технічні та організаційні заходи для запобігання втраті, неправомірному використанню, зміні, несанкціонованому доступу або розголошенню персональних даних.

Однак жодна система, підключена до Інтернету, не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувачі також повинні захищати свої облікові дані та повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання свого облікового запису.

8. Неповнолітні

Магазин не орієнтований на неповнолітніх і не дозволяє їм здійснювати покупки без дозволу батьків або законних опікунів.

SYNERGY MAX навмисно не збирає персональні дані неповнолітніх осіб поза межами випадків, дозволених законом.

9. Форми

Поля, позначені як обов’язкові, необхідні для відповіді на запит, створення облікового запису або керування замовленням.

Перед надсиланням форми користувач повинен мати доступ до цієї політики та, якщо для обробки потрібна згода, поставити позначку у відповідному полі.

10. Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування ним веб-сайту.

Їх можна використовувати для забезпечення функціонування магазину, зберігання товарів у кошику, запам’ятовування налаштувань, захисту форм, аналізу використання сайту або відображення персоналізованого контенту.

11. Типи файлів cookie, що використовуються

Технічні та необхідні файли cookie

Вони необхідні для роботи сайту, кошика для покупок, процесу покупки, облікового запису клієнта, безпеки та управління платежами.

Ці файли cookie не потребують згоди, якщо вони використовуються виключно для надання послуги, запитуваної користувачем.

Файли cookie налаштувань

Вони дозволяють запам’ятовувати такі параметри, як мова, регіон або певні налаштування користувача.

Аналітичні файли cookie

Вони дозволяють вам статистично знати, як використовується веб-сайт, і допомагають покращити його продуктивність.

Рекламні файли cookie

Вони дозволяють вимірювати кампанії або показувати рекламу, адаптовану до інтересів користувача.

Аналітичні та рекламні файли cookie будуть встановлені лише після отримання згоди користувача, де це можливо.

12. Сторонні файли cookie

Деякі функції можуть надаватися третіми сторонами, наприклад:

  • платіжні платформи;
  • Послуги з вимірювання та аналітики;
  • відео або вбудований контент;
  • соціальні мережі;
  • sistemas de protección contra fraude o spam.

Ці треті сторони можуть використовувати власні файли cookie відповідно до своїх політик конфіденційності.

Оновлений список файлів cookie, їх постачальник, мета та термін дії повинні відображатися на панелі налаштувань файлів cookie, доступній на веб-сайті.

13. Налаштування згоди

Після першого входу на веб-сайт користувач зможе:

  • приймати всі файли cookie;
  • відхилити непотрібні файли cookie;
  • налаштувати ваші уподобання.

Відмова від необов’язкових файлів cookie має бути такою ж простою, як і їх прийняття.

Користувач може змінити або відкликати свою згоду пізніше за посиланням «Налаштувати файли cookie», доступним на веб-сайті.

Відкликання згоди не вплине на технічні файли cookie, необхідні для роботи магазину.

14. Налаштування браузера

Користувачі також можуть блокувати або видаляти файли cookie через налаштування свого браузера. Вимкнення технічних файлів cookie може перешкодити коректній роботі кошика для покупок, входу в систему або оформлення замовлення.

15. Оновлення політики

SYNERGY MAX може оновлювати цю політику в результаті правових, технічних або сервісних змін.

Поточна версія буде опублікована на цьому вебсайті.

Останнє оновлення: вересень 2026 року.